BetterDocs Pro WordPress База знаний Плагин

Описание

Вы можете использовать следующие методы, чтобы выделить свою базу знаний WordPress:

Используйте готовые шаблоны: Вы можете использовать готовые шаблоны для создания привлекательной целевой страницы для вашей базы знаний WordPress. Благодаря этим шаблонам вы можете быстро приступить к работе без необходимости писать код.

Прокручиваемое оглавление: Вы можете автоматически добавить адаптивное прокручиваемое оглавление, чтобы обеспечить простую навигацию по содержимому базы знаний. Таким образом, ваши посетители смогут быстрее получить доступ к нужной им информации.

Настройка форматирования: Вы можете настроить свои документы WordPress так, как вам хочется. Используя популярные конструкторы страниц и плагины, вы можете создать дизайн, соответствующий вашим предпочтениям, изменив такие функции, как макет, цвета и стиль.

Мгновенные ответы: С помощью функции «Мгновенные ответы» вы можете быстро самостоятельно обслуживать клиентов. Вы можете сократить количество обращений в службу поддержки, оперативно отвечая на вопросы клиентов через чат-бот.

Отслеживание аналитики: Вы можете использовать встроенный инструмент аналитики для мониторинга и оценки производительности вашей базы знаний. Это дает вам доступ к исчерпывающим данным, таким как трафик, просмотры и рейтинг кликов.

Расширенная панель поиска в реальном времени: Добавив настраиваемую расширенную панель поиска в реальном времени, вы можете помочь своим посетителям найти полезные статьи о документах. Эта функция помогает снизить нагрузку на службу поддержки.

Управление несколькими базами знаний: Вы можете повысить эффективность, создав несколько баз знаний для своих продуктов. Вы можете управлять и защищать все свои документы через один и тот же веб-сайт.

Поддержка перевода с помощью WPML: Благодаря интеграции с WPML вы можете переводить свои документы на различные языки. Таким образом, вы можете охватить пользователей по всему миру на своих многоязычных веб-сайтах WordPress.

Ограниченная внутренняя база знаний: Создав пользовательскую внутреннюю базу знаний, вы можете управлять доступом к своим документам на основе определенных ролей пользователей. Таким образом, вы можете обеспечить безопасность своих документов и предоставить специализированную поддержку пользователям с ограниченным доступом.

С помощью этих методов вы можете без особых усилий масштабировать свою службу поддержки клиентов, выделяя свою базу знаний WordPress.