الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني أن أصبح عضوا في موقعكم؟
للتسجيل، انقر على زر “تسجيل” أعلى الموقع. أدخل المعلومات المطلوبة واحفظها.
كيف يمكنني استلام طلبي؟
يتم إرسال الطلبات التي تقوم بتقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل إذا كانت رقمية، أو إلى عنوانك عبر شركات الشحن إذا كانت معبأة في صناديق، أو عن طريق التسليم، اعتمادًا على الحالة.
لقد واجهت مشكلة أثناء التثبيت، ماذا يمكنني أن أفعل؟
باعتبارنا شركة Lisansgo، سنكون سعداء بتقديم الدعم لعملائنا الكرام ليس فقط قبل بيع المنتج ولكن أيضًا بعد البيع.
فريق الدعم الفني لدينا متواجد على مدار 24 ساعة في اليوم، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، على خط الدعم عبر الإنترنت على الرقم 0850 303 12 84.
كم من الوقت تستغرق عملية التسليم؟
بمجرد تقديم طلبك ، سيتم تسليم منتجك خلال 15-30 دقيقة. في حالات نادرة، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة بسبب ازدحام النظام، أو عمليات الفحص اليدوي، أو وجود بنود خاصة.
هل يمكنني الطلب دون أن أكون عضوًا؟
ليس شرطًا أن تكون عضوًا للتسوق على موقعنا. مع ذلك، بانضمامك، يمكنك الاستفادة من المزايا الخاصة التي نقدمها لأعضائنا.
ليس لدي أي علم بالتثبيت، ماذا يمكنني أن أفعل؟
بعد الشراء، سيتم إرسال تعليمات التثبيت للمنتج الذي اشتريته إليك.
كيف تضمن أمان بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم؟
يتم ضمان أمان بطاقات الائتمان بشكل أساسي من خلال تقنية 3D Secure (التحقق المشفر). باستخدام تقنية تشفير SSL 256 بت، تُشفّر معلوماتك وتُرسل إلى بنكك، مما يمنع وصول أي طرف ثالث إليها. أثناء إجراء المعاملات في بيئة آمنة، لا يمكن لأي مؤسسة أو جهة أو طرف ثالث، سوى أنت والبنك الذي أصدر بطاقتك الائتمانية، الوصول إلى معلوماتك. تُرسل صفحة معاملات بطاقة الائتمان معلومات البطاقة مباشرةً إلى نظام نقاط البيع الخاص بالبنك، ويُخطر العميل بنتيجة المعاملة. لا تُرسل معلومات بطاقة الائتمان عبر البريد الإلكتروني أو ما شابهه. لا يُمكن الوصول إلى معلوماتك، حتى من قِبل مسؤولي شركتنا.