Questions fréquemment posées
Comment puis-je devenir membre de votre site ?
Pour devenir membre, cliquez sur le bouton « S’inscrire » en haut du site. Remplissez les informations demandées et enregistrez.
Comment puis-je recevoir ma commande ?
Les commandes que vous passez via notre site Web sont envoyées à votre adresse e-mail enregistrée si elles sont numériques, ou à votre adresse via des sociétés de fret si elles sont en boîte, ou par livraison, selon la situation.
J’ai eu un problème lors de l’installation, que puis-je faire ?
En tant que Lisansgo, nous serons heureux de fournir une assistance à nos précieux clients non seulement avant la vente du produit, mais également après la vente.
Notre équipe d’assistance technique est en ligne 24 heures sur 24, y compris le week-end, sur notre ligne d’assistance en ligne au 0850 303 12 84.
Combien de temps dure le processus de livraison ?
Une fois votre commande passée , votre produit sera livré sous 15 à 30 minutes. Dans de rares cas, en raison d’une congestion du système, de vérifications manuelles ou d’articles spéciaux, ce délai peut aller jusqu’à 24 heures.
Puis-je commander sans être membre ?
Il n’est pas nécessaire d’être membre pour faire des achats sur notre site. Cependant, en devenant membre, vous pourrez bénéficier des avantages exclusifs que nous offrons à nos membres.
Je n’ai aucune connaissance en matière d’installation, que puis-je faire ?
Suite à votre achat, vous recevrez les instructions d’installation du produit que vous avez acheté.
Comment garantir la sécurité des cartes de crédit ou de débit ?
La sécurité des cartes de crédit est principalement assurée par 3D Secure (vérification cryptée). Grâce à la technologie de cryptage SSL 256 bits, vos informations sont cryptées et transmises à votre banque, empêchant ainsi tout accès par des tiers. Lors de transactions effectuées dans un environnement sécurisé, aucune institution, organisation ou tiers, autre que vous et la banque émettrice de votre carte de crédit, ne peut accéder à vos informations. La page de transaction par carte de crédit transmet les informations de la carte directement au système de point de vente de la banque, et le client est informé du résultat de la transaction. Les informations de carte de crédit ne sont pas transmises par e-mail ou par des moyens similaires. L’accès à vos informations est impossible, même pour les responsables de notre entreprise.
