Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Celebilab LTD
Şirket numarası (Companies House, Birleşik Krallık): 16403506
Kayıtlı adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Web sitesi: www.lisansgo.com (LisansGo)
Telefon / WhatsApp: +90 850 303 67 93
E-posta: info@lisansgo.com
2. Alıcı Bilgileri
Alıcının adı, soyadı, telefonu ve e-posta adresi, sipariş sırasında ödeme sayfasında girilen bilgilerdir.
3. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Satın alınan ürünün adı, temel nitelikleri, süresi, adedi ve vergiler dahil toplam fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Ürünler dijital içeriktir (lisans anahtarı, hesap erişim bilgisi veya alıcının hesabına lisans tanımlaması); fiziksel teslimat ve kargo ücreti yoktur. Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.
4. Ödeme
Ödeme, ödeme sayfasında kredi veya banka kartı ile yapılır. Kart işlemleri ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe altyapısında gerçekleşir; kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
5. Teslimat
Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra alıcının sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine ve “Hesabım” sayfasına elektronik olarak teslim edilir. Otomatik teslim edilen ürünlerde süre birkaç dakikadır; diğer ürünlerde çalışma saatleri içinde çoğunlukla 15–30 dakikadır ve en geç 24 saattir. Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylarken dijital ürünün teslimine hemen başlanmasını kabul eder ve ürün teslim edildikten sonra cayma hakkının sona ereceğini bilir.
Ürün henüz teslim edilmemişse alıcı siparişini iptal ederek ödemesinin iadesini isteyebilir. Teslim edilen lisans veya hesap çalışmıyorsa, kontrol sonrasında ürün yenisiyle değiştirilir ya da bedeli iade edilir. Lisans anahtarlarında garanti ilk etkinleştirmeyi kapsar; süreli hesap, üyelik ve erişim ürünlerinde satın alınan süre boyunca geçerlidir (İade Politikası).
7. Şikâyet ve Başvuru
Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilir. Alıcı ayrıca, her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
8. Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.