LisansGO olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak sattığımız ürünlerin dijital ve lisans temelli olması nedeniyle iade koşullarımız fiziksel ürünlere göre farklılık göstermektedir.
Dijital Ürünlerde İade Şartları
Sitemiz üzerinden satın alınan tüm lisans ürünleri anlık olarak dijital şekilde teslim edilmektedir. Bu nedenle, teslimatı yapılan lisans anahtarlarının iadesi ve iptali genel olarak mümkün değildir. Ancak aşağıdaki özel durumlar iade değerlendirmesine alınabilir:
-
Geçersiz veya çalışmayan lisans teslim edilmişse, teknik ekip tarafından kontrol sağlanır. Lisansın çalışmadığı doğrulanırsa yeni bir lisans anahtarı sağlanır ya da iade işlemi başlatılır.
-
Yanlış ürün satın alımı durumunda, lisans kullanılmamış ve sistemlerimizce aktive edilmemişse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilerek iade veya değişim talep edilebilir.
İade Süreci
-
İade veya değişim talebinizi sipariş tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle İletişim sayfamız üzerinden paylaşmanız gerekmektedir.
-
Talebiniz incelenerek, teknik ekibimiz tarafından en geç 1 Gün İçinde geri dönüş sağlanır.
- İadeniz ile ilgili cevap e-posta adresinize gönderilir. Yeni ürün web sitemizin online mağazasında sizlere verilir.
İade Edilemeyen Durumlar
-
Kullanılmış, aktive edilmiş veya üçüncü şahıslarla paylaşılmış lisanslar,
-
Ürüne dair sorun bildirilmeden önce indirilen veya kullanılan lisanslar,
-
Keyfi nedenlerle yapılan iade talepleri (örneğin “fikrim değişti”)
kapsam dışındadır.
İletişim
Herhangi bir soru, sorun ya da destek talebi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
📧 E-posta: info@lisansgo.com
📞 Telefon: +90 850 303 12 84
🌐 Web: https://lisansgo.com