1. Teslimat Şekli
LisansGo üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital içerik (örneğin lisans anahtarları, erişim bilgileri vb.) niteliğindedir. Bu nedenle fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Teslimat yalnızca elektronik ortamda (e-posta yoluyla veya kullanıcı paneli üzerinden) gerçekleştirilir.

2. Teslimat Süresi

  • Sipariş ve ödeme onayı tamamlandıktan sonra, satın alınan lisans bilgileri genellikle 5-30 dakika içerisinde alıcıya iletilir.

  • Haftanın tüm günleri (Pazartesi-Pazar) Teslimat işlemi yapılmaktadır.

  • Nadir durumlarda sistem yoğunluğu, manuel kontroller veya özel ürünlerde bu süre en geç 24 saati bulabilir. Daha doğru ifade etmek gerekirse teslimat aralığımız 0-1 gündür.

  • Otomatik teslimat sistemimiz sayesinde çoğu sipariş anında tamamlanmaktadır.

3. Teslimat Yöntemi

  • Dijital ürünler, sipariş esnasında girilen e-posta adresine gönderilir.

  • Ayrıca bazı ürünler, kullanıcı panelinizdeki “Siparişlerim” veya “Lisanslarım” sekmesinden de görüntülenebilir.

4. Teslimat Sorunları

  • Siparişinizin belirtilen sürede ulaşmaması durumunda, lütfen öncelikle spam/junk (gereksiz) e-posta klasörünüzü kontrol ediniz.

  • Hâlâ teslimat yapılmadıysa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
    📧 info@lisansgo.com
    ☎️ +90 850 303 12 84

5. Yanlış / Eksik Teslimat

  • Alıcının sipariş ettiği ürün ile teslim edilen ürün uyuşmuyorsa veya lisans kodu çalışmıyorsa, en kısa sürede müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

  • İnceleme sonrası haklı bulunmanız durumunda ürününüz ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya iade süreci başlatılır.

6. Sorumluluk

  • Teslimat, alıcının sipariş sırasında verdiği e-posta adresine yapılır. Yanlış girilen e-posta adresleri sebebiyle yaşanan aksaklıklardan LisansGo sorumlu değildir.

  • Ürün tesliminden sonra lisans anahtarının üçüncü kişilerle paylaşımı yasaktır. Bu gibi durumlar tespit edildiğinde ürün iptali ve yasal işlem uygulanabilir.